I nostri clienti della Comunità Europea hanno il diritto secondo gli articoli 312d, 355 BGB, di revocare il loro ordine entro 14 giorni dalla consegna della merce da magazzino. Per rispettare il limite è sufficiente inviare la comunicazione di revoca entro il termine prescritto. La revoca può venire comunicata per iscritto o su altro supporto durevole, per email, o semplicemente mandando indietro la merce. La comunicazione di revoca deve essere inviata al seguente indirizzo:
Tontopf / Buttonorder.de
Ketschendorferstr. 82-84
96450 Coburg
Deutschland
Il diritto di revoca e resa secondo l'articolo 312a Absatz 4 Nr.1 BGB non vale per "contratti telematici per la fornitura di merci che siano appositamente fabbricate su specifica del cliente o che abbiano caratteristiche chiaramente personalizzate (...)."
Inviando la comunicazione di revoca nei limiti prescritti il contratto che la lega alla ditta Tontopf/Buttonorder.it viene annullato. La ditta Tontopf Le restituisce l'importo pagato. L'unica Sua obbligazione è di restituire la merce. Lei deve sostenere i costi di spedizione se il prezzo totale della merce era inferiore a 40.- €, o se il prezzo, pur essendo superiore, al momento della revoca non era ancora stato pagato. Se il prezzo della merce supera i 40.- € ed era già stato pagato al momento della revoca, le rimborsiamo il costo del trasporto per rimessa bancaria sul Suo conto appena riceviamo la merce. La preghiamo di inviarci indietro la merce sempre affrancandola sufficientemente e all'indirizzo di cui sopra. Solo così la Sua resa sarà legalmente valida. Se volesse mandare indietro merce fabbricata appositamente su Sua specificazione, la preghiamo di mettersi prima in contatto con noi per telefono (+39 0474 646007) o per mail (info@buttonorder.it) per permetterci di registrare il suo reclamo.